工作中犯错不可怕就怕你不会解释
工作中犯错不可怕就怕你不会解释，这个问题值得职场人深思。身在职场，都避免不了在工作中犯错，这会让你不知所措，恐惧害怕。其实，工作中犯错不可怕就怕你不会解释，阅读以下文章，希望对你有帮助。
工作中犯错不可怕就怕你不会解释1
现在的老板们，大多会认同一个观点，给下属试错空间。因为岁月教会了老板们一个道理，做任何事情，都有犯错的可能，要想不犯错，只有不做事。老板希望下属不做事吗，显然是不可能的。
不少人会有这样的遭遇，老板嘴上喊着给试错空间，可一旦自己在工作上犯错之后，老板就非常生气，甚至感觉一下子被打入冷宫，再也没有重用自己的意思。这是为啥？
我想，最直接的原因，是因为你在犯错后，对老板进行了不合适的解释，导致老板对你丧失了信心。
解释就是实话实说，还有不合适的？当然有。
举个最常见的例子：
你有一天上班迟到了，恰好被老板撞见，老板一般都会问一句你今天怎么迟到了。最常见的回答是，路上堵车。你觉得这个解释是实话实说，听起来也合情合理，路上堵车我能有什么办法嘛。可在老板看来，这是一个最差劲的解释。
因为在老板听来，你把迟到的原因归结到了别人身上，跟自己撇得干干净净的，这可不是老板所能容忍的。也许老板当时嘴上不会说什么，但心里一定是怒气汹涌。
老板的心理活动大概是这样的：堵车？堵车你不会早点出门吗？你经常迟到让我怎么管理团队里的其他人？你动不动就迟到是不是对我不满，对公司不满？还想不想干了，不想干就早点走……
我承认，这样的描叙有些夸张，大多数时候没这么严重，但这也绝不是危言耸听，无风起浪。
其实大多数老板，都不怕下属犯错，毕竟老板自己也是在不断的错误中慢慢成长起来的，怕就怕下属犯错之后却并未认识到错误的根子在哪里，到处找客观原因，从不在自己身上找主观理由。
在我的理解里，下属给老板的解释，如果想达到不留后遗症甚至孺子可教的目的，一定要包括四个方面的内容，缺一不可。
其一，说明直接原因。
直接原因是一定要说明的，迟到的直接原因，是堵车，你得告诉老板。切忌编瞎话骗老板，善意的谎言也最好别用，再美的谎言也是谎言，再残酷的真相仍是真相。也许你的谎言不会对老板造成任何不利，但被欺骗的感觉是人人都不愿承受的。
其二，主动承认错误。
说明直接原因后，不能就完事了，如果对方是你的哥们，你大可一句堵车就完事了，但对方是你老板，你就必须有下一步，主动承认错误。这是我的错，昨晚赶着整理会议资料，睡晚了，搞得今天起不来，出门晚了一点，对不起。
其三，给出补救措施。
在你承认错误之后，老板的怒气会消退一些，这时候你得再向前一步，给出补救措施。会议资料我已经整理得差不多了，再校对一下就可以发给您了，一定不会耽误您参加会议。待会我也抓点紧，相信也不会影响今天的工作。
其四，明确不会再犯。
有了补救措施，老板的气已经消了大半，你就剩最后一步，表明态度就完美了。以后我一定注意，早点休息，多定几个闹钟，绝不敢再迟到了。
平心而论，如果你是那位怒而发问的老板，听到下属这番解释，你还会生气吗？大多数老板在这种时候，只能是哈哈一笑，说声下次注意就完事了，前面描叙的那些心理活动，是不会出现的。
所谓的试错空间，是留给这样的下属的，而不是一句堵车就完事的下属的。
说白了，老板也是人，也是有情绪的。老板对下属的信心，源自下属反馈给老板的信心。
老板对你的感觉，来源于工作中的各种细节，包括一些小小的工作失误及你的解释。一般说来，老板初次接触你，对你的信任度会比较高。你犯错后，老板会给你解释的时间。一个不合理的解释，会把你的信任度直接腰斩，再一个不合理的解释，会把你直接打入冷宫，根本不会有第三次机会。
你在犯错后，根本不认为这是自己的原因，全是别人的原因造成的，你让老板怎么相信你。所以，一旦老板对你失去了信任，主要责任一定是你让老板觉得你不靠谱。
反过来，老板会欣赏那些知错能改的下属。绝大部分时候，老板的综合能力还是要比下属强，他们知道完美的`下属是不存在的，知道下属的进步就是自己的功绩，所以他们会刻意栽培哪些值得培养的下属。
什么样的下属值得培养？知错能改就是一个分量很重的参考标准。什么叫知错能改呢？就是在你犯错后，能认识到错误的根源，并给老板一个完美的解释。
工作中犯错不可怕就怕你不会解释2
我之前在做培训时，经常会被问到一个问题，那就是如何让我的团队变得更加创新，更有凝聚力。
面对这样的问题，我也不知道该如何回答，因为很多时候我们并不能总是带着团队去不断的创新，大多数的时候我们只要做到减少犯错，就能变得更优秀。
其实在90%的工作当中，没有那么多高大上的事情，大部分的都是相对常规的工作，但也正是这些常规工作让人和人之间开始拉开差距。
当突然发生一些让我们措手不及的事件和错误的时候，这些事件和错误可能让我们之前的努力全部付之东流，面对这样的问题，我们应该如何去解决呢。
首先，我们要先明确一个概念，大多数时候你不需要去追求那么多高大上的事情，我们需要的是在自己的本职工作上去减少犯错的概率。
因为错误会让我们更多的努力，甚至全部的努力变成竹篮打水一场空，我相信大家或多或少都有过这样的经历，所以其实我们去看那些优秀的团队、优秀的管理者和平凡的这些团队和管理者之间的核心区别，其实就是在于少犯错误。
这一点上，我们要明确的是，我们不是为了做那些特别高大上的事情，而是我们首先要做一件让我们少犯错的事情，你要做的只是需要去确立三张清单，清单的是一件能够让我们团队少犯错误的最重要的基础工具，如果我们只是靠人的记忆，自觉性和能力去完成所有的事情，由于我们大脑的记忆的负荷太高，就一定会导致忘记一些事情，忽略一些事情，从而让错误的发生几乎也就成为了必然。
通常在一个组织当中清单有三种类型。
1、执行清单
所谓的执行清单就是简单操作类的执行流程，别人看到之后就按照执行清单，一步一步去做就行了，就类似我们看到的麦当劳卫生间里面的清单。
2、审核清单
有一些工作是复杂性的工作，比如说销售，你很难告诉他该如何去做，有哪些事情是一定要做到的。
但是有一些事情是千万不能做的，这些事情是可以告诉他的，比如说不要忘了给客户开发票等等，这些工作是可以通过审核清单，也就是让他们看到你有哪些工作容易被遗漏，把它在清单上列出来。
3、沟通情感
在我们的日常工作当中，一定会出现一些突发性的事件，当出现这些突发性的事件之后，我们可以找到谁，我们通过什么样的方式可以解决，是会议还是一个店长或负责人的电话。
这张清单就是让大家知道，当突发事件出现之后，我要和谁去联系，这也能够降低大家的心理焦虑，也能够降低我们犯错的概率。
如果在店面当中有了这三张清单，就可以管理好一个店面或者一个团队，让他们少犯错误，而少犯错误的团队一定是一个优秀的团队，那少犯错误的人也一定是一个优秀的人。
